Что делать, если ваш отдел продаж словно находитесь в глубоком зимнем сне? Рынок не радует, показатели продаж — на минимуме, а сотрудники выглядят так, как будто утратили веру в успех. Ожидаешь от команды драйва и энергии, а получаешь в лучшем случае унылое выполнение планов. Как вернуть отделу жизни, вдохнуть в него мотивацию и выйти на результат в три раза выше за два месяца?
Давайте разберемся, как Вадим Кирилюк — эксперт по созданию и оптимизации отделов продаж для твердых ниш — решает эту задачу и какие стратегии он использует, чтобы вывести бизнес из «депрессии».
Стратегия диагностики: «что не так?»
Когда отдел продаж скатывается в уныние, не стоит сразу пинать всех сотрудников или менять структуру работы. Начните с диагностики. Вадим Кирилюк первым делом проводит аудит всей структуры работы отдела. Он анализирует:
- Процесс продаж: от первичного контакта с клиентом до заключения сделки.
- Показатели эффективности каждого сотрудника.
- Проблемы в взаимодействии между отделами.
- Рынок, конкуренцию и изменения в потребительских предпочтениях.
Не раз слышал фразу: «Если бы у меня была возможность 15 минут пообщаться с менеджером по продажам, я бы точно понял, где у него блоки». Это отличный пример подхода Кирилюка — анализ на основе живых кейсов, без воды, по существу.
Оживляем мотивацию с помощью системы KPI
Отделы продаж могут «зависать» не только из-за неэффективных процессов, но и из-за банальной нехватки мотивации. Вадим Кирилюк хорошо понимает, что мотивация — это не всегда деньги, хотя и они тоже важны. Он создает чёткую систему KPI для каждого сотрудника, где результаты не зависят от общего настроя команды, а связаны с индивидуальными достижениями.
Если один из сотрудников не набирает необходимое количество звонков или встреч, он не будет чувствовать себя исключенным или «обиженным», потому что вся команда работает по прозрачным и измеримым показателям. В итоге каждый знает, что его успех зависит только от него. Мотивация начинает расти, и неважно, сколько людей в отделе, все начинают работать на результат.
Автоматизация и делегирование: делаем легче
Многие бизнесы страдают от того, что менеджеры по продажам тратят уйму времени на рутинные задачи, вместо того чтобы заниматься клиентами. Вадим Кирилюк помогает автоматизировать процессы, чтобы у сотрудников появилось больше времени на качественное взаимодействие с потенциальными покупателями.
Это может быть автоматизация:
- Отправки счетов и напоминаний.
- Регистрации сделок в CRM-системе.
- Отчётности и анализа клиентских данных.
Всё это освобождает менеджеров, позволяя сосредоточиться на главном — увеличении продаж. Чем меньше рутинных операций, тем больше продаж.
Внедрение скриптов и тренировки
Еще один ключевой момент — стандартизация. Конечно, каждый менеджер имеет свой подход, но для того чтобы отдел работал эффективно, необходимо привести коммуникацию с клиентами к единому стандарту. Вадим Кирилюк обучает сотрудников по авторской системе скриптов, чтобы разговоры с клиентами становились более структурированными и предсказуемыми.
Эти скрипты охватывают не только типовые сценарии общения, но и различные возражения, с которыми сталкиваются менеджеры. Важно, чтобы команда научилась эффективно работать в самых сложных ситуациях. Как показала практика, такой подход помогает сокращать цикл продаж и повышает конверсии в разы.
Личное вовлечение руководства
Для того чтобы результат был действительно заметным, Вадим Кирилюк активно вовлекает руководителей компаний в процесс продаж. Он убеждён, что руководитель — это не просто «человек в костюме», который сидит в кабинете. Это тот человек, который должен активно участвовать в процессе и мотивировать команду своим примером.
Например, Вадим помогает руководителям организовывать «полевые тренировки» для команды. Это могут быть разборы сложных кейсов, прямые звонки клиентам или участие в переговорах. Руководитель должен показывать сотрудникам, как правильно вести переговоры, как не бояться «сложных» клиентов и, главное, как верить в успех.
Рефлексия и подведение итогов
Постоянный анализ и оценка результатов — вот что помогает отделу не «погибать» в долгосрочной перспективе. Вадим Кирилюк акцентирует внимание на ежемесячных отчетах, где команда совместно разбирает успехи и неудачи. Это помогает не только повысить прозрачность работы, но и показать сотрудникам, что каждый их шаг ценится. Разбор результатов является мощным инструментом для исправления ошибок и повышения уверенности в себе.
Результат? Увеличение дохода на 300%
По результатам работы с Вадимом Кирилюком, отделы продаж, которые он вёл, увеличивали доход на 40% минимум с первого месяца работы, а через два месяца доход зачастую возрастал на 200-300%. Это не просто магия, это чётко выстроенные стратегии, настроенные процессы и мотивация команды на достижение больших результатов.
Подводя итог, можно сказать, что выводить отделы продаж из кризиса — это не просто изменить подходы или «завести» команду. Это — глубокая работа с процессами, мотивацией и постоянным развитием сотрудников. Вадим Кирилюк показал, что можно не просто вытащить компанию из «депрессии», а реально увеличить доход в три раза за два месяца.
Если вам нужно увеличить доход своего отдела продаж, вы тоже можете получить консультацию Вадима Кирилюк. Узнайте больше о его методах и подходах на его странице в социальных сетях.