Мой бизнес — установка и обслуживание систем безопасности: камеры, датчики, контроль доступа. Работаем в Москве и области, команда из 8 человек. Долгое время почти весь поток шёл через сарафан — знакомые, бывшие клиенты, рекомендации. Это было надёжно, но нестабильно: месяц густо, месяц пусто. Хотелось наладить прогнозируемый поток заявок и уйти от зависимости от личных связей. Обратился в Legat Lid.
На старте сделали аудит: разобрали, какие каналы уже работают, какой средний чек, цикл сделки, кто наш клиент, какие возражения. Потом начали выстраивать воронку: лендинг, офферы, скрипты, связка рекламы и форм обратной связи. Для меня было важно, чтобы это не было очередным «трафик ради трафика» — задача была в качестве, а не просто в количестве.
Через три недели пошли первые тёплые заявки, через полтора месяца воронка уже давала 2–3 клиента в день. Нагрузку распределили: часть берём сами, часть — через партнёрскую сеть монтажников. Параллельно оптимизировали бюджеты, отсеяли нерелевантный трафик, донастроили CRM — теперь все заявки фиксируются, прозваниваются, ведутся по этапам.
Особенно хочу отметить подход команды Legat Lid: каждую неделю — встреча, цифры, корректировка. Ни одной «волшебной кнопки» — только системная работа. И это сработало.
За три месяца увеличили выручку на 38%, нагрузка выровнялась, и я впервые за долгое время смог спокойно уехать в отпуск, не опасаясь, что всё встанет.
Андрей Комиссаров, сервисный бизнес, Москва